Soporte

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Vídeos generales

Vídeo Tour completo

En este vídeo aprenderás modernas y efectivas estrategias online y su aplicación a tu empresa en línea para obtener mejores resultados. Te mostraremos una completa descripción de las funcionalidades del sistema para explicarte mejor cómo funciona una empresa en línea y como puedes tener éxito creando la tuya.

Orientación e Introducción en el sistema

En este vídeo introductorio te presentamos de forma rápida las peculiaridades del sistema, incluyendo lo más básico, desde cómo acceder, cómo obtener ayuda y en general cómo hacer para no perderte en tus primeros pasos con tu empresa en línea. También aprenderás a realizar algunas de las tareas básicas necesarias para arrancar con nuestra plataforma -como editar una página web. Recomendado para principiantes.

Vídeos relativos al website

Uso de Sitewalk

Este vídeo cubre la utilización de Sitewalk para hacer cambios en tu sitio web rápida y fácilmente.

Crear y añadir páginas web

En este vídeo tutorial se explica cómo añadir una página web nueva a tu sitio. Se cubre la creación de una página web y cómo enlazarla con los menús de navegación.

Menús dinámicos y navegación

Aquí se explica como crear y gestionar un menú dinámico, principal forma de navegación a través de tu sitio web. También se explica cómo cambiar la estructura del menú, añadir nuevos elementos de menú así como la forma de enlazarlos a los diferentes tipos de páginas y contenidos.

Descripción de los blogs

En este vídeo se muestra la creación de un blog y cómo añadirlo a tu sitio web. También se cubre como escribir una entrada y como enlazar a tu blog desde tus páginas. También se aprende a personalizar tu blog para que tenga la apariencia que quieras.

Uso del editor WYSIWYG

Aquí podrás aprender a utilizar el editor online con detalle. Sabrás como funcona el editor, como poner títulos a las páginas, cortar y pegar desde otros programas, insertar imágenes y enlaces, y más.

Uso y creación de plantillas globales del sitio

Este vídeo se centra en presentar las plantillas dentro del sistema. Aprende porqué conviene que utilices plantillas, que son, como funcionan y como crearlas por ti mismo.

Vídeos relativos a los módulos

Capturando contactos con formularios web

En este vídeo cubrimos como crear y modificar formularios web. Aprenderás a sustituir un formulario web existente por una versión actualizada así como a visualizar la información recibida a través del formulario que ha sido capturada en la base de datos de clientes de tu sistema.

Vídeos relativos al comercio electrónico

Un acercamiento comprensible a la funcionalidad de comercio electrónico

Después de ver este vídeo tendrás un mejor entendimiento del poder y el abanico de funcionalidades disponibles para que configures tu tienda online y vendas tus productos. Verás como funcionan los catálogos y los productos y como añadir productos nuevos tu tienda.

Configurando las opciones de envío

En este vídeo aprenderás sobre la flexibilidad de nuestras opciones de envío. Se explica cómo puedes definir tus propias opciones de envío en tu carro de la compra para que puedas cargar los gastos de envío de la forma que mejor convenga a tu empresa.

Vídeos relativos al marketing por correo electrónico

Uso de las campañas de marketing por correo electrónico

En este vídeo hacemos un rápido recorrido por las capacidades de nuestro sistema en lo que se refiere al email marketing. Verás como crear una campaña con fecha determinada o campaña de lealtad, para ayudar a que tus clientes vuelvan a tu empresa en línea una y otra vez.

Uso de listas para una mejor segmentación

En este vídeo aprenderás para lo que sirven las listas y como gestionarlas para hacer más efectivo tu marketing por correo electrónico.

Vídeos relativos a clientes

Revisión de la base de datos de clientes

En este vídeo resumen aprenderás cómo funcionan las fichas de cliente en nuestro sistema. Entenderás como trabajar cono la información de tus clientes y como crear informes de clientes específicos para segmentar tu base da datos.

Vídeos relativos a la administración

Gestionando usuarios y roles

Este vídeo explica qué son los usuarios y los roles y cómo funcionan. También se aprende a añadir usuarios nuevos y cómo configurar los roles correctamente.

Añadir tu nombre de dominio

En este vídeo tutorial se muestra lo que necesitas configurar dentro de nuestro sistema para utilizar tu propio nombre de dominio, del tipo tuempresa.com. Recuerda que también hay que hacer otras cosas fuera de nuestro sistema.

Uso de los flujos de trabajo

Aquí se explica lo que es un flujo de trabajo y como puedes utilizarlos como una valiosa herramienta de servicio al cliente. Aprenderás como disparar un flujo de trabajo manualmente, como crear y modificar un flujo, y como mandar notificaciones a terceros y a clientes como parte de un flujo de trabajo. También se revisan los flujos de trabajo para los pedidos de la tienda en línea y mucho más.

Importar información

Con el visionado de este vídeo se comprenden mejor las opciones de importación del sistema. Se analiza como configurar tu fichero de importación para que puedas importar al sistema fácil y rápidamente información específica sobre tu empresa.

Uso de categoría

En este vídeo se revisan las categoría, que se utilizan para organizar el contenido de tu sitio mediante la clasificación de la información.

Vídeos relativos a Adobe Dreawmweaver

Uso de Triangle dentro de Dreamweaver para gestionar tu empresa en línea

Este vídeo te acercará al uso de Triangle en Adobe Dreamweaver para facilitar los trabajos sobre tu empresa en línea. Verás cómo Triangle interactua con el sistema y cómo se ajusta con el FTP y el admin web, mientras aprendes a crear páginas y a introducir módulos dentro de ellas.